Politica retur

Vă rugăm să rețineți că prin plasarea unei comenzi în urma utilizării unui configurator de pe site-ul www.sollara.ro optați pentru achiziția unui produs executat special pentru dumneavoastră conform cerințelor specificate. Acesta este motivul pentru care termenul de livrare diferă de la un produs la altul, iar condițiile de retur diferă de cele aplicabile produselor de stoc sau celor “gata de livrare”.

„Achiziția și returul produselor se realizează în conformitate cu dispozițiile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și a Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Astfel, NU vor putea fi returnate produsele care au suferit orice fel de prelucrări, transformări, modificări și/sau personalizări la cererea expresă a clientului.

Solicitarea din partea clientului de efectuare de prelucrări, transformări, modificări și/sau personalizări presupune în mod obligatoriu din partea acestuia renunțarea fermă și anticipată la dreptul de a returna produsul pentru orice alt motiv decât garanția pentru vicii ascunse și defecțiuni așa cum aceasta este prevăzută de lege.”